국세상담센터 바로가기(https://call.nts.go.kr/call/main.do)

국세상담센터는 국세청 산하의 공식 상담기관으로, 납세자에게 국세 관련 상담과 안내를 제공합니다.
전국 어디서나 126번으로 전화 상담이 가능합니다.

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주요 기능 및 역할

• 국세(중앙정부 세금), 홈택스 이용, 세법 해석 등 상담
• 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널로 상담 가능
• 상담시간: 평일 09:00~18:00 (탈세 제보는 24시간 가능)
• 개인 과세정보 상담은 관할 세무서로 문의

이용 방법

• 전화상담: 국번 없이 126 (해외: +82-126)
• 인터넷상담: 국세청 홈택스 → 상담·불복·고충·제보·기타 → 인터넷 상담하기
• 모바일상담: 손택스 앱 → 상담·불복·고충·제보·기타 → 모바일 상담하기
• 서면질의: 국세청 홈페이지에서 서식 다운로드 후 우편·팩스·홈택스 접수

조직 및 특징

• 전화상담팀, 인터넷·방문상담팀, 업무지원팀 등으로 구성
• 약 151명의 전문상담사가 근무(2022년 기준)
• 세법 및 민원응대 전문 교육 실시
• 장애인을 위한 수화상담 서비스 운영

기타 참고사항

• 국세상담센터는 국세(중앙정부 세금) 상담만 제공
• 지방세는 각 시·군·구청 세무과에서 담당
• 관세는 관세청 고객지원센터(125번)에서 상담